| |
Workshop 4: Andere resultaten door anders denken
Herken je de volgende situaties?
• Je worstelt met een probleem en vindt na verloop van tijd een oplossing die eigenlijk heel voor de hand liggend is. Je vraagt jezelf af waarom je die oplossing niet eerder gezien hebt.
• Je denkt een duidelijke opdracht te hebben gegeven en ontdekt later dat de ander het helemaal anders heeft opgevat.
• Je constateert steeds weer afstemmingsmoeilijkheden tussen twee afdelingen die terug te voeren zijn op communicatieproblemen.
Het zijn voorbeelden waarbij de eigen manier van denken zo dominant is geweest dat ze andere of nieuwe informatie niet toelaat of waarbij de ene partij niet doorheeft hoe anders die andere partij tegen dezelfde werkelijkheid aankijkt.
Waarnemen en interpreteren zijn processen die grotendeels onbewust plaatsvinden. Het beeld dat we van de wereld hebben is voor ons vanzelfsprekend, we realiseren ons niet dat er ook andere manieren zijn om naar diezelfde werkelijkheid te kijken. We gaan er ook van uit dat er een universele manier is om naar de wereld te kijken, die door iedereen gehanteerd wordt.
De manier om de wereld waar te nemen en om betekenis toe te kennen aan datgene wat wij waarnemen, hebben we geleerd. Dit leerproces is al gestart in de baarmoeder en houdt pas op bij de laatste adem. Sommige leerresultaten zijn bij iedereen ongeveer gelijk, zoals het inschatten hoe snel een auto nadert (geven van betekenis aan een serie visuele waarnemingen). Andere leerresultaten vertonen totaal redelijke overeenkomsten tussen mensen, zoals het begrijpen van een taal (geven van betekenis aan geluid en symbolen). Nog weer andere leerresultaten lijken puur haast individueel (geven van betekenis aan een situatie op het werk of aan een probleem dat moet worden opgelost). Veel communicatieproblemen ontstaan omdat we ons niet bewust zijn van de mate van overlap van het geven van betekenis aan dingen. Een manager die zegt “ik wil alle neuzen meer dezelfde kant op”, zegt eigenlijk dat hij vindt dat de patronen van betekenis geven te veel van elkaar verschillen. Wat voor de één belangrijk of vanzelfsprekend is, is dat niet voor de ander. Zo´n wens komt dan ook naar voren als geconstateerd wordt dat dezelfde werkelijkheid door de verschillende werknemers op een té verschillende manier wordt geïnterpreteerd.
De cursus “Andere resultaten door anders denken” gaat in op deze thematiek. De doelstellingen van deze cursus zijn om deelnemers te laten :
• begrijpen hoe het proces van waarnemen en betekenis geven werkt
• ervaren hoe gekleurd de waarneming is
• ondervinden wat de effecten van die kleuring zijn op het vaststellen van problemen en de daaraan gekoppelde oplossingen
• beseffen dat een andere perceptie van problemen ook andere oplossingen mogelijk maakt
• inzien hoe kleuring beïnvloed wordt door de eigen professie, het lidmaatschap van een groep, het werken in een bepaalde afdeling of bedrijf of zelfs land of werelddeel
• kennismaken met het analyseren van mindsets van anderen en te proeven aan methodieken om in te spelen op deze mindsets
• spelen met het veranderen van eigen en andermans mindsets.
|
|
Workshops